Politica de retur

Operatorul magazinului online TRACKVERSE este SC SECOVAL CONSULTING SRL, Calea Crangasi nr. 20, București, Sector 6, CUI RO32124635. Contact: alex@trackverse.ro.

Dreptul de retragere

În calitate de consumator, poți renunța la cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform OUG nr. 34/2014, fără a invoca un motiv și fără penalități (cu excepția costurilor suplimentare aferente unei modalități de livrare alese de tine altele decât cea standard oferită de noi).

Condiții

• Produsul trebuie returnat în starea în care a fost livrat, cu ambalajul și accesoriile incluse în pachet.
• Nu acceptăm retur pentru produse deteriorate din vina cumpărătorului sau cu urme clare de utilizare în afara verificării rezonabile a bunului.
• Înainte de expediere, contactează-ne la adresa de email de mai sus pentru instrucțiuni de retur și adresă de returnare.

Rambursare

După recepția și verificarea returului, vom rambursa contravaloarea produsului folosind aceeași modalitate de plată ca la tranzacția inițială, în termen rezonabil și în conformitate cu legislația aplicabilă.

Vezi și: Termeni și condiții · Confidențialitate.